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    Auditoría de la calidad del servicio al cliente como herramienta mercadológica para hacer mejora continua. Caso de estudio: Caja de Crédito Rural de Chalatenango / por Beltrán Martínez, Iris Lisseth

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    Auditoría de la calidad del servicio al cliente como herramienta mercadológica para hacer mejora continua. Caso de estudio: Caja de Crédito Rural de Chalatenango por Beltrán Martínez, Iris Lisseth, Cruz Aguilar, Luis Alberto, Salinas Zelaya, Rossana Sthefany

    Publicado 2024
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