Résultats de la recherche - Grönroos, Christian

Christian Grönroos

Christian Grönroos Christian Grönroos est professeur de marketing relationnel à Hanken, école de commerce à Helsinki.

Il cherche à réinventer le marketing et récuse la définition de l'American Marketing Association Informations fournies par Wikipedia
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    Image de couverture de livre

    Marketing y gestión de servicios la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios / par Grönroos, Christian

    Publié 1994
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