Cita APA (7a ed.)
Poppe, F. C. (1989). 50 Reglas para mantener contentos a sus clientes. McGraw-Hill/Interamericana de México.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Poppe, Fred C. 50 Reglas Para Mantener Contentos a Sus Clientes. México: McGraw-Hill/Interamericana de México, 1989.
Cita MLA (9a ed.)
Poppe, Fred C. 50 Reglas Para Mantener Contentos a Sus Clientes. McGraw-Hill/Interamericana de México, 1989.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.