La auditoría operativa en la práctica : técnicas de mejora organizativa /
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| Autres auteurs: | |
| Format: | Livre |
| Langue: | espagnol |
| Publié: |
México :
Alfaomega grupo editor,
1998.
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| Collection: | Estrategia y gestión competitiva
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| Sujets: | |
| Accès en ligne: | Voir à l'OPAC |
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Table des matières:
- Actividades
- Ciclos de vida de la organización
- Contexto y aplicación del método
- Entorno y estrategia
- Funciones
- Modelo conceptual de una organización
- Modelos de estudio aplicables a las organizaciones
- Planificación de la auditoría operativa
- Poder y conflicto en las organizaciones. La estructura informal
- Procesos
- Recursos materiales, financieros y de conocimiento
- Servicios, clientes y demanda
- El enfoque productivista en la auditoría operativa
- El informe de auditoría operativa I: la captación y el tratamiento de la información
- El informe de auditoría operativa II: el diagnóstico y la propuesta
- El método de la auditoría operativa
- La estructura de la organización
- La formación en la empresa
- La resistencia al cambio
- Los recursos humanos. Elementos y técnicas de motivación del personal