Schonberger, R. J. (1993). Cómo crear la cadena cliente-proveedor: Hacia una compañía de categoría mundial. Norma.
Cita Chicago Style (17a ed.)Schonberger, Richard J. Cómo Crear La Cadena Cliente-proveedor: Hacia Una Compañía De Categoría Mundial. Bogotá: Norma, 1993.
Cita MLA (9a ed.)Schonberger, Richard J. Cómo Crear La Cadena Cliente-proveedor: Hacia Una Compañía De Categoría Mundial. Norma, 1993.
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