Más allá del servicio al cliente: como conservar la lealtad del cliente para siempre

Servicio al Cliente serie business /
Por: Rokes, Beverly
Publicado em: (2004)

Servicio efectivo al cliente
Por: Wellemin, John
Publicado em: (1999)

Como conservar más clientes (la amabilidad es la clave)
Por: Gómez Escobar, Ignacio
Publicado em: (2009)

Servicio al cliente: dirección por servicio, la otra calidad
Publicado em: (1994)

Servicio al cliente: 50 reglas para mantener contentos a los clientes
Por: Poppe, fred C.
Publicado em: (1994)

Pincelazos del servicio al cliente : un estilo de vida /
Por: Diago Franco, Francisco Eduardo
Publicado em: (2012)

Estrategia de servicio al cliente
Por: Peralta Sánchez, Weimar Manuel
Publicado em: (2009)

Calidad de servicio y atención al cliente /
Publicado em: (2012)

Evaluación del servicio al cliente en la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
Por: Kreitz Olmos, Miguel Angel
Publicado em: (2002)

La satisfacción del cliente: la otra mitad de su trabajo
Por: Scott, Dru
Publicado em: (1992)

Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario : UF0037 /
Por: Arenal Laza, Carmen
Publicado em: (2024)

El servicio al cliente como estrategia competitiva /
Por: Morales Ospina, Alberto
Publicado em: (2019)

manual atención básica al cliente
Por: Díaz Fernández, Manuel José

Atención básica al cliente : MF1329 /
Por: Arenal Laza, Carmen
Publicado em: (2019)

Evaluación del servicio al cliente en la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, UCA Modelo A
Por: Montalvo Marín, Gloria Rosaura
Publicado em: (2002)

Atención al cliente : cómo vender más y mejor /
Publicado em: (2011)

Propuesta de un programa de capacitación de servicio al cliente dirigido al personal administrativo de la Alcaldía Municipal de Ayutuxtepeque para el fortalecimiento de los servicios /
Por: Barillas, Cristina Beatriz
Publicado em: (2007)

¡Escuchame! soy tu cliente /
Por: Willingham, Ron
Publicado em: (1996)

Dirección de los servicios de calidad al cliente /
Por: Martin, Willian B.
Publicado em: (1992)

Estrategias de servicio al cliente para proporcionar un servicio eficiente al usuario en la Dirección General de Correos de El Salvador /
Por: Chávez Mejía, Yenniffer Alicia

Auditoría de la calidad del servicio al cliente como herramienta mercadológica para hacer mejora continua. Caso de estudio: Caja de Crédito Rural de Chalatenango /
Por: Beltrán Martínez, Iris Lisseth

Gestión de la relación con los clientes : una visión aplicada /
Por: Jiménez Castillo, David
Publicado em: (2021)

Manual de gestión de la relación con los clientes /
Por: Sánchez Fernández, Raquel
Publicado em: (2020)

Diseño de un plan para optimizar la calidad del sistema en la atención y servicio al cliente en la empresa aseguradora salvadoreña, s.a. (ASSA /
Por: Fuentes Valdez, Kevin Arturo
Publicado em: (2007)

La Cortesía por teléfono y el servicio al cliente /
Por: Finch, Lloyd
Publicado em: (1992)

Diseño de un plan de atención y servicio al cliente en la Alcaldía municipal de Cuscatancingo.
Por: Escobar Molina, Norma Ondina, et al.
Publicado em: (2024)

Diseño de un plan de mejora continua de los ciclos del servicio al cliente en la Alcaldía Municipal de Nueva Concepción, departamento de Chalatenango /
Por: Murcia Portillo, Miguel Angel
Publicado em: (2006)

Atención básica al cliente. COMT0211 /
Por: Mateos de Pablo Blanco, Miguel Ángel
Publicado em: (2022)

Servicio y atención al cliente en restaurante. HOTR0608 /
Por: Caro Sánchez-Lafuente, Antonio
Publicado em: (2022)

Modelo de mejora continua en la pequeña empresa para la disminución de deficiencias en el proceso de servicio al cliente : caso ilustrativo Arrow Air. El Salvador /
Por: Alvarenga Larin, Jorge Alberto
Publicado em: (2008)

Propuesta organizacional aplicando la filosofía fish ! para el mejoramiento del servicio al cliente de la empresa Telemóvil de El Salvador S.A., área de call center /
Por: Mejía García, María Alejandra
Publicado em: (2007)

Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia, tácticas, estrategias y una verdadera cultura para generar beneficios /
Por: Tschohl, John
Publicado em: (1997)

La estrategia del foco centrado en el cliente /
Por: Vargas Sánchez, Ángel Jaime

La estrategia del foco centrado en el cliente.
Por: Vargas Sánchez, Ángel Jaime
Publicado em: (2024)

Información y atención al cliente/consumidor/usuario /
Publicado em: (2012)

Atención al cliente en el proceso comercial /
Por: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso
Publicado em: (2019)