Kelly, M. R., & Zuccolotto Palacios, H. M. (1994). Manual de solución de problemas para el mejoramiento de la calidad. Panorama Editorial.
Cita Chicago Style (17a ed.)Kelly, Michael R., y Hector M. Zuccolotto Palacios. Manual De Solución De Problemas Para El Mejoramiento De La Calidad. México: Panorama Editorial, 1994.
Cita MLA (9a ed.)Kelly, Michael R., y Hector M. Zuccolotto Palacios. Manual De Solución De Problemas Para El Mejoramiento De La Calidad. Panorama Editorial, 1994.
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