Cómo conquistar al cliente : 25 ideas para lograrlo /

Servicio al cliente: la calidad del servicio, a la conquista del cliente
Publicado em: (1994)

Servicio efectivo al cliente
Por: Wellemin, John
Publicado em: (1999)

Más allá del servicio al cliente: como conservar la lealtad del cliente para siempre
Por: Gerson, Richard F.
Publicado em: (1998)

Servicio al cliente: 50 reglas para mantener contentos a los clientes
Por: Poppe, fred C.
Publicado em: (1994)

Servicio al cliente: dirección por servicio, la otra calidad
Publicado em: (1994)

manual atención básica al cliente
Por: Díaz Fernández, Manuel José

¡Escuchame! soy tu cliente /
Por: Willingham, Ron
Publicado em: (1996)

Auditoría de la calidad del servicio al cliente como herramienta mercadológica para hacer mejora continua. Caso de estudio: Caja de Crédito Rural de Chalatenango /
Por: Beltrán Martínez, Iris Lisseth

Atención al Cliente: Guía práctica de técnicas y estrategias /
Por: Paz Couso, Renata

Diseño de un plan de capacitación orientado al servicio al cliente para los empleados de la Alcaldía Municipal de San Sebastián, Departamento de San Vicente /
Por: Rosa Alvarado, Diosis Anabella
Publicado em: (2007)

La Revolución del Servicio: Lo único que cuenta es un cliente satisfecho
Por: Albrecht, karl
Publicado em: (1998)

Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia, tácticas, estrategias y una verdadera cultura para generar beneficios /
Por: Tschohl, John
Publicado em: (1997)

Diseño de un plan de atención al cliente en la Alcaldía Municipal de Cuscatancingo /
Por: Escobar Molina, Norma Ondina
Publicado em: (2009)

Cómo crear la cadena cliente-proveedor : hacia una compañía de categoría mundial /
Por: Schonberger, Richard J.
Publicado em: (1993)

La estrategia del foco centrado en el cliente /
Por: Vargas Sánchez, Ángel Jaime

Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario : UF0037 /
Por: Arenal Laza, Carmen
Publicado em: (2024)

Modelo del ciclo de vida del cliente como herramienta de medición de la generación de valor /
Por: Fuentes Romero, Carlos Eduardo

Estrategias de servicio al cliente para proporcionar un servicio eficiente al usuario en la Dirección General de Correos de El Salvador /
Por: Chávez Mejía, Yenniffer Alicia

Dirección de los servicios de calidad al cliente /
Por: Martin, Willian B.
Publicado em: (1992)

Plan de capacitación en gestión de calidad para fortalecer el servicio al cliente, en la Alcaldía municipal de Potonico, departamento de Chalatenango. /
Por: Choto Girón, Catherine Astrid

La satisfacción del cliente: la otra mitad de su trabajo
Por: Scott, Dru
Publicado em: (1992)

Servicio al cliente interno: Todos somos clientes y todos tenemos clientes. /
Por: Martínez Bermúdez, Rigoberto

Estudio de servicio al cliente para empresas distribuidoras de productos médicos especializados en el área metropolítana de San Salvador. Caso de estudio: Electrolab Medic S.A. de C.V. /
Por: Arias Pérez, Gloria Elizabeth

Atención básica al cliente : MF1329 /
Por: Arenal Laza, Carmen
Publicado em: (2019)

Auditoría de calidad de servicio al cliente en las Estaciones de Servicio de Combustible Puma, propiedad de Luigemi S.A. de C.V. /
Por: Martínez Jovel, Wendy Elizabeth

Propuesta de un plan de capacitación con el enfoque de servicio al cliente, dirigido al personal de los departamentos de pensiones y pagaduría general del INPEP.
Por: Dominguez Alvarenga, Sara Ester, et al.
Publicado em: (2024)

Gestión de la relación con los clientes : una visión aplicada /
Por: Jiménez Castillo, David
Publicado em: (2021)

Comunicació i atenció al client /
Por: García-Saúco Hijano, María
Publicado em: (2021)

Manual de gestión de la relación con los clientes /
Por: Sánchez Fernández, Raquel
Publicado em: (2020)

Diseño de un programa de fidelización de clientes para empresas dedicadas a emergencias medicas prehospitalarias. Caso de estudio: Grupo Emergencias Medicas Integrales (GRUPO EMI) /
Por: Argueta Aranda, Karen Judith

Plan de atención y servico al cliente para el Instituto Salvadoreño de Desarrollo Municipal ISDEM
Por: Espinoza Elías, Emely Samaida
Publicado em: (2001)

Pincelazos del servicio al cliente : un estilo de vida /
Por: Diago Franco, Francisco Eduardo
Publicado em: (2012)

Atención al cliente, consumidor y usuario
Por: Fernández Torres, María Jesús, et al.
Publicado em: (2020)

Comunicació i atenció al client /
Por: García-Saúco Hijano, María
Publicado em: (2024)

Comunicación y atención al cliente /
Por: García-Saúco Hijano, María
Publicado em: (2024)

Cómo gestionar las reclamaciones de sus clientes /
Por: López-Fresno, Palmira
Publicado em: (2014)