Cita APA (7th ed.)
Byham, W. C. (1995). ¡ Zapp !. La energía inspiradora y vigorizante que aumentará el éxito .: Cómo mejorar la productividad, la calidad y la satisfacción de los empleados (1a ed.). Diana.
Cita Chicago (17th ed.)
Byham, William C. ¡ Zapp !. La Energía Inspiradora Y Vigorizante Que Aumentará El éxito .: Cómo Mejorar La Productividad, La Calidad Y La Satisfacción De Los Empleados. 1a ed. México: Diana, 1995.
Cita MLA (9th ed.)
Byham, William C. ¡ Zapp !. La Energía Inspiradora Y Vigorizante Que Aumentará El éxito .: Cómo Mejorar La Productividad, La Calidad Y La Satisfacción De Los Empleados. 1a ed. Diana, 1995.
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