APA (7th ed.) Citation

Katz, B. (1989). Como gerenciar el servicio al cliente (1a. ed.). Legis, Fondo Editorial.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Katz, Bernard. Como Gerenciar El Servicio Al Cliente. 1a. ed. Colombia: Legis, Fondo Editorial, 1989.

MLA (9th ed.) Citation

Katz, Bernard. Como Gerenciar El Servicio Al Cliente. 1a. ed. Legis, Fondo Editorial, 1989.