El modelo EFQM de excelencia como alternativa a las empresas comercializadoras de respuestos no certificadas con la norma internacional de calidad ISO 9000 en la ciudad de Santa Ana. /
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Auteur principal: | Calderón Martínez, Zuleima Beatriz |
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Format: | Thèse |
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Santa Ana, El Salvador.
Universidad de El Salvador,
2008.
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