La satisfacciòn total del cliente. La estrategia de 25 compañìas europeas lìderes en calidad de servicio. / Tomo 4.
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Desconocido |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Colombia ;
McGraw - Hill ,
1993.
|
| Edición: | 1a. ed. |
| Colección: | Servicio al cliente.
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | Ver en el OPAC |
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