La satisfacciòn total del cliente. La estrategia de 25 compañìas europeas lìderes en calidad de servicio. / Tomo 4.
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Desconhecido |
| Idioma: | espanhol |
| Publicado em: |
Colombia ;
McGraw - Hill ,
1993.
|
| Edição: | 1a. ed. |
| Colecção: | Servicio al cliente.
|
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | Ver en el OPAC |
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