La satisfacciòn total del cliente. La estrategia de 25 compañìas europeas lìderes en calidad de servicio. / Tomo 4.

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Bibliographic Details
Main Author: Horovitz, Jacques
Format: Unknown
Language:Spanish
Published: Colombia ; McGraw - Hill , 1993.
Edition:1a. ed.
Series:Servicio al cliente.
Subjects:
Online Access:View in OPAC
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