Investigaciòn exploratoria acerca de la capacidad de La Alcaldìa Municipal de Santa Ana, para la implementaciòn de las pràcticas descritas en la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologìas de Informaciòn (ITIL) /
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Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | español |
Publicado: |
Santa Ana, El Salvador:
Universidad de El Salvador,
2015.
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Materias: | |
Acceso en línea: | Ver en el OPAC |
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Tabla de Contenidos:
- Definiciòn de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologìas de Informaciòn (ITIL): Beneficios, Gestiòn de servicios - Historia de la biblioteca ITIL - Tipos de certificaciones para personas - Fase de implementaciòn de procesos - ITIL en nuestro medio, etc.