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Investigaciòn exploratoria acerca de la capacidad de La Alcaldìa Municipal de Santa Ana, para la implementaciòn de las pràcticas descritas en la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologìas de Informaciòn (ITIL) /

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Détails bibliographiques
Auteur principal:	Martìnez Linares, Edwin Abel
Autres auteurs:	Colón Villalta, José Roberto (Directeur), Orellana Mendoza, Hugo Rosembel (coautor)
Format:	Thèse Livre
Langue:	espagnol
Publié:	Santa Ana, El Salvador: Universidad de El Salvador, 2015.
Sujets:	Sistema de automatizaciòn de procesos > Administraciòn
Accès en ligne:	Voir à l'OPAC
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Table des matières:

Definiciòn de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologìas de Informaciòn (ITIL): Beneficios, Gestiòn de servicios - Historia de la biblioteca ITIL - Tipos de certificaciones para personas - Fase de implementaciòn de procesos - ITIL en nuestro medio, etc.