Cita APA (7a ed.)
Albrecht, K. (1992). Todo el poder al cliente: El nuevo imperativo de la calidad de servicio (1a. ed.). Editorial Paidòs.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Albrecht, Karl. Todo El Poder Al Cliente: El Nuevo Imperativo De La Calidad De Servicio. 1a. ed. España: Editorial Paidòs, 1992.
Cita MLA (9a ed.)
Albrecht, Karl. Todo El Poder Al Cliente: El Nuevo Imperativo De La Calidad De Servicio. 1a. ed. Editorial Paidòs, 1992.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.