¡Cobre esas deudas! Còmo recuperar su dinero sin perder a sus clientes. Ingeniosas y efectivas tècnicas de cobranza /
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| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Livre |
| Langue: | espagnol |
| Publié: |
Mèxico:
EDAMEX,
1993.
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| Édition: | 1a. ed. |
| Sujets: | |
| Accès en ligne: | Voir à l'OPAC |
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Table des matières:
- Cumpla sus objetivos y establezca modelos profesionales - Un acuerdo verbal no vale sino el papel en que ha sido escrito - ¿Què decir? la llamada para cobrar - Excusas - La llamada "obscena" para cobrar: sea frìo, mantenga la calma y cobre - Respuesta (responsabilidad) - Juegue el papel y baje la voz - Escriba cartas de cobranzas eficaces - Tecnologìa y cobranzas - Cobrar a un pariente, amigo o a otro negocio - Tàcticas poco usuales - Gane el juego de las econdillas encuentre al deudor perdido, etc.