Gilmore, J. H., Pine, B. J., II, & Arias de Hassan, A. (2000). Marketing: 1 x 1, cada cliente es un mercado. Grupo editorial norma.
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Cita Chicago Style (17a ed.)
Gilmore, James H., B. Joseph Pine, II, y Adriana Arias de Hassan. Marketing: 1 X 1, Cada Cliente Es Un Mercado. Barcelona, España: Grupo editorial norma, 2000.
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Cita MLA (9a ed.)
Gilmore, James H., et al. Marketing: 1 X 1, Cada Cliente Es Un Mercado. Grupo editorial norma, 2000.
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