Iso 9000: 2000 estrategias para implantar la norma de calidad para la mejora continua /
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| Format: | Livre |
| Langue: | espagnol |
| Publié: |
México D. F. :
Limusa,
c2005.
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| Accès en ligne: | Voir à l'OPAC |
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Table des matières:
- Prólogo
- Introducción
- 1. Los principios de calidad y algunas consideraciones
- 2. El enfoque de proceso
- 3. El par consistente iso 9001- iso 9004
- 4. El sistema de gestión de la calidad
- 5. La responsabilidad de la dirección
- 6. La gestión de los recursos
- 7. La realización del producto
- 8. La medición, el análisis y la mejora
- Bibliografía.