Manual de trabajo de benchmarking : con ejemplos y formatos /

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Karlöf, Bengt
Other Authors: Eroles Gómez, Antonio
Format: Book
Language:Spanish
English
Published: México D. F. : Panorama Editorial, 1998.
Edition:1a ed.
Subjects:
Online Access:View in OPAC
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Table of Contents:
  • Prefacio
  • 1. Introducción
  • 2. Qué es el benchmarking?
  • 3. Fases del benchmarking
  • 4. Organización del benchmarking
  • 5. Qué se debe someter a benchmarking?
  • 6. Socios del benchmarking
  • 7. Recolección de la información
  • 8. Análisis
  • 9. Implementación
  • 10. Historias de casos
  • 11. Seguimiento y aprendizaje
  • 12. Formatos de trabajo.