Más Allá de la Excelencia y la Calidad. /
Lograr una cultura de excelencia es un reto que día a día cobra mayor relevancia en el ámbito empresarial, debido a las nuevas condiciones de competencia que se han dado en el entorno económico durante los últimos tiempos. Por tanto, los esfuerzos internos realizados con una visión de calidad y prod...
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| Format: | Livre |
| Langue: | espagnol |
| Édition: | Tercera edición |
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Table des matières:
- Administración, excelencia y calidad total
- La cultura de calidad
- Precursores de la calidad total
- Promotores de la calidad
- Excelencia empresarial y calidad en el servicio
- Excelencia individual
- Liderazgo
- Hacia una cultura de excelencia y calidad total