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Diseño de un plan de capacitación dirigido a los empleados para mejorar la atención al cliente de la Alcaldía Municipal de La Unión /

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La presente investigación consiste en el diseño de un plan de capacitación para mejorar la atención al cliente dirigido a los empleados de alcaldía municipal de la unión, institución que se encuentra situada en el departamento de la unión con el propósito de proporcionales una herramienta gerencial...

Descripción completa

Guardado en:

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Flores, Claudia Yajaira (autor.)
Otros Autores:	Vilche Sorto, Griselda Marina (autor.), Saleh Blanco, Lisseth Nohemy (asesor.)
Formato:	Tesis Libro
Lenguaje:	español
Publicado:	San Miguel: UES, FMO, 2011.
Acceso en línea:	Recurso Electrónico (PDF) Repositorio Institucional (UES) Ver en el OPAC
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