Imagem da capa

manual atención básica al cliente

El presente volumen incluye los contenidos fundamentales para la impartición del programa docente. El material se ha diseñado para servir de apoyo en cualquier actividad destinada al aprendizaje de sus competencias profesionales.

Na minha lista:

Detalhes bibliográficos
Autor principal:	Díaz Fernández, Manuel José (autor)
Formato:	livro electrónico
Idioma:	espanhol
Assuntos:	Servicios al cliente
Acesso em linha:	Ver en el OPAC
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!

Registos relacionados

Atención al cliente, consumidor y usuario
Por: Fernández Torres, María Jesús, et al.
Publicado em: (2020)

Auditoría de servicio al cliente para centros de servicio automotriz en el área metropolitana de San Salvador. Caso ilustrativo /
Por: Barrow Aguilar, Graciela Maria

Estrategias competitivas de negocio para fortalecer el servicio al cliente ofrecido por los comerciantes del Mercado Cuscatlán ubicado en el Municipio de San Salvador. /
Por: Alvarado Mena, Doris Abigail

Modernización del siatema organizativo para fortalecer la administración y el servicio al cliente en la Librería Universitaria Sede Central de la Universidad de El Salvador. /
Por: González Rodríguez, Salvador Adán

La Cortesía por teléfono y el servicio al cliente /
Por: Finch, Lloyd
Publicado em: (1992)

Plan estratégico para la función de la comunicación interna y externa, para fortalecer la eficiencia en el servicio al cliente en la Escuela de Aviación Centro de Adiestramiento Aéreo Avanzado S.A. de C.V.; ubicada en el Municipio de Ilopango, Departamento de San Salvador. /
Por: Batres Martínez, Ana Mercedes

Evaluación de la atención al usuario y propuesta de mejora a la calidad de los servicios que ofrece la Dirección General de Prevención Social de la Violencia y Cultura de Paz ( PREPAZ ) del Ministerio de Justicia y Seguridad Pública, sede Ilobasco, departamento de Cabañas. /
Por: Vaquero Rivera, Erika Estefanía

Estrategias para mejorar la atención a los derecho-habientes, analizando los errores y deficiencias en el servicio que brindan las unidades médicas del Instiituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS), del área metropolitana de San Salvador. /
Por: Argumedo Ángel, Jessica Yamileth

Requerimientos contables y tributarios de las operaciones de las empresas dedicadas al servicio de Delivery en el municipio de San Salvador. /
Por: Mejía Aragón, Rolando Enrique

Atención al cliente en los servicios de ocio
Por: Ford, Robert C.

Estudio de factibilidad para la ampliación de la cobertura y los servicios de laboratorio clínico de la Secretaría de Bienestar Universitario de la Universidad de El Salvador. /
Por: Cruz Quintanilla, William Ernesto

Plan de capacitación que contribuya a fortalecer el servicio al cliente en el Vivero Santa María S.A. de C.V., del municipio de Santa Tecla, departamento de La Libertad. /
Por: Menjívar Castillo, María Guadalupe

El cliente quiere--calidad /
Por: Shaw, James G.
Publicado em: (1997)

Auditoría de gestión de la calidad del servicio al cliente y seguridad de la información, de los procesos de servicio al cliente, en las empresas dedicadas a la venta de comida rápida con servicio a domicilio, del Municipio de San Salvador. /
Por: Sevillano, Ana Guadalupe

Plan estratégico para fortalecer el servicio al cliente dirigido al personal del Centro de Salud de la Secretaría de Bienestar Universitario de la Universidad de El Salvador, sede central. /
Por: Aguirre Flores, Miguel Ángel

Atención básica al cliente : comercio y marketing : manual /
Por: Díaz Fernández, Manuel José
Publicado em: (2014)

Diseño de un modelo de calidad para la mejora en el servicio al cliente en la empresa Latin American Logistics ubicada en la ciudad de San Salvador. /
Por: Flores Cruz, Roxana Abigail

Servicio al cliente interno: Todos somos clientes y todos tenemos clientes. /
Por: Martínez Bermúdez, Rigoberto

Atención básica al cliente : MF1329 /
Por: Arenal Laza, Carmen
Publicado em: (2019)

Atención básica al cliente : comercio y marketing : cuaderno de ejercicios /
Por: Díaz Fernández, Manuel José
Publicado em: (2014)

Consultoría sobre el índice de satisfacción de los usuarios del servicio público de empleo ofrecido por el Ministerio de Trabajo y Previsión Social en el área metropolitana de San Salvador. /
Por: Zavala de Córdova, Celia Felicita

Atención básica al cliente. COMT0211 /
Por: Mateos de Pablo Blanco, Miguel Ángel
Publicado em: (2022)

Factores que influyen en la percepción de la calidad en el servicio que reciben la generación millennials y qué hace diferentes ante las demás generaciones en los restaurantes de comida rápida del área metropolitana de San Salvador./
Por: Cuéllar Pineda, Alba Adela

Plan de marketing estratégico para la empresa Pro-Lingua Institute para impulsar su posicionamiento en el área metropolitana de a San Salvador. /
Por: Alcantar Molina, César Alexander

Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario : UF0037 /
Por: Arenal Laza, Carmen
Publicado em: (2024)

Servicio al Cliente: clientes para siempre
Publicado em: (1994)

Atención al Cliente: Guía práctica de técnicas y estrategias /
Por: Paz Couso, Renata

Servicio al cliente
Publicado em: (1994)

Servicio al cliente: la satisfacción total del cliente
Publicado em: (1994)

Servicio al Cliente serie business /
Por: Rokes, Beverly
Publicado em: (2004)

Servicio al cliente: la calidad del servicio, a la conquista del cliente
Publicado em: (1994)

Servicio efectivo al cliente
Por: Wellemin, John
Publicado em: (1999)

Manual atención básica al cliente (MF1329_1) /
Por: Díaz Fernández, Manuel José
Publicado em: (2014)

Marketing de Fidelización: Cómo lograr clientes satisfechos, leales y rentables. /
Por: Schnarch Kirberg, Alejandro

Manual de gestión de la relación con los clientes /
Por: Sánchez Fernández, Raquel
Publicado em: (2020)

Servicio al cliente: dirección por servicio, la otra calidad
Publicado em: (1994)

Calidad de servicio y atención al cliente /
Publicado em: (2012)

Información y atención al cliente/consumidor/usuario /
Publicado em: (2012)

Atención al cliente en el proceso comercial /
Por: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso
Publicado em: (2019)

Fundamentos de marketing de servicios: Conceptos, estrategias y casos /
Por: Hoffman, K. Douglas
Publicado em: (2002)