Cita APA (7a ed.)
Crosby, P. B. (1987). Calidad sin lágrimas: El arte de administrar sin problemas (Primera edición.). Compañía Editorial Continental.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Crosby, Philip B. Calidad Sin Lágrimas: El Arte De Administrar Sin Problemas. Primera edición. México, D.F.: Compañía Editorial Continental, 1987.
Cita MLA (9a ed.)
Crosby, Philip B. Calidad Sin Lágrimas: El Arte De Administrar Sin Problemas. Primera edición. Compañía Editorial Continental, 1987.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.