Poppe, F. C. (1989). 50 Reglas para mantener contentos a sus clientes. McGraw-Hill/Interamericana de México.
Cóipeáladh chuig an ngearrthaisce go rathúil é
Níorbh fhéidir cóipeáil chuig an ngearrthaisce
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)
Poppe, Fred C. 50 Reglas Para Mantener Contentos a Sus Clientes. México: McGraw-Hill/Interamericana de México, 1989.
Cóipeáladh chuig an ngearrthaisce go rathúil é
Níorbh fhéidir cóipeáil chuig an ngearrthaisce
Lua MLA (9ú heag.)
Poppe, Fred C. 50 Reglas Para Mantener Contentos a Sus Clientes. McGraw-Hill/Interamericana de México, 1989.
Cóipeáladh chuig an ngearrthaisce go rathúil é
Níorbh fhéidir cóipeáil chuig an ngearrthaisce
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.