Imagen de Portada

Calidad y servicio: conceptos y herramientas /

Mostrar otras versiones (3)

Esta obra ofrece al lector una orientación teórica y práctica, a partir de conceptos y herramientas, que ayudarán a las organizaciones, instituciones y empresas a diseñar, implementar y evaluar los procesos de calidad y servicio. En los primeros capítulos el texto da a conocer los hitos históricos q...

Descripción completa

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor principal: Vargas Quiñones, Martha Elena (autor)
Otros Autores: Aldana de Vega, Luzángela (autor)
Formato: Libro
Lenguaje:español
Edición:Tercera edición
Colección:Colección estudios / Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas
Materias:
Control de calidad
Cervicio al cliente
Acceso en línea:Ver en el OPAC
Etiquetas: Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

Ejemplares similares

Ejemplares similares