Cita APA (7a ed.)
Ford, R. C., Heaton, C. P., & Sánchez, M. M. Atención al cliente en los servicios de ocio.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Ford, Robert C., Cherrill P. Heaton, y Mª Mar Sánchez. Atención Al Cliente En Los Servicios De Ocio.
Cita MLA (9a ed.)
Ford, Robert C., et al. Atención Al Cliente En Los Servicios De Ocio.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.