Poirier, C. C. (1994). Alianzas empresariales para la mejora continua: Cómo forjar alianzas duraderas entre empleados y clientes (1a ed.). Panorama.
Cita Chicago Style (17a ed.)Poirier, Charles C. Alianzas Empresariales Para La Mejora Continua: Cómo Forjar Alianzas Duraderas Entre Empleados Y Clientes. 1a ed. México D. F.: Panorama, 1994.
Cita MLA (9a ed.)Poirier, Charles C. Alianzas Empresariales Para La Mejora Continua: Cómo Forjar Alianzas Duraderas Entre Empleados Y Clientes. 1a ed. Panorama, 1994.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.