Cita APA (7a ed.)
Brown, S. A. (2001). Administración de las relaciones con los clientes: Un imperativo estratégico para las organizaciones de negocios. Oxford University Press.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Brown, Stanley A. Administración De Las Relaciones Con Los Clientes: Un Imperativo Estratégico Para Las Organizaciones De Negocios. [s. l.]: Oxford University Press, 2001.
Cita MLA (9a ed.)
Brown, Stanley A. Administración De Las Relaciones Con Los Clientes: Un Imperativo Estratégico Para Las Organizaciones De Negocios. Oxford University Press, 2001.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.