Cita APA (7a ed.)
Miller, R. B., Heiman, S. E., Tuleja , T., & Roffe, i. (1997). Manejo efectivo de clientes clave: Cómo conservar y proteger nuestras cuentas más importantes. Grijalbo.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Miller, Robert B., Stephen E. Heiman, Tad Tuleja , y irving Roffe. Manejo Efectivo De Clientes Clave: Cómo Conservar Y Proteger Nuestras Cuentas Más Importantes. México, D.F.: Grijalbo, 1997.
Cita MLA (9a ed.)
Miller, Robert B., et al. Manejo Efectivo De Clientes Clave: Cómo Conservar Y Proteger Nuestras Cuentas Más Importantes. Grijalbo, 1997.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.