Iso 9000 en la educación : guía para la administración escolar de calidad /
Éste es un invaluable libro de orientación y diseño para todo aquel que tiene la gran encomienda de ofrecer educación formal, pública o privada, y especialmente para el responsable de administrar los procesos académico–administrativos de una institución o escuela, y paralelamente cumplir con la func...
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| Main Author: | |
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| Corporate Authors: | , , |
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Querétaro :
Fundación Universitaria de Derecho, Administración y Política,
2001
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| Subjects: | |
| Online Access: | View in OPAC |
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| Summary: | Éste es un invaluable libro de orientación y diseño para todo aquel que tiene la gran encomienda de ofrecer educación formal, pública o privada, y especialmente para el responsable de administrar los procesos académico–administrativos de una institución o escuela, y paralelamente cumplir con la función social que de ella se deriva. Al establecer el término Calidad Educativa, la autora realiza y adapta los procedimientos de la norma ISO 9000 (Internacional Organization for Standarization; organismo mundial de la normalización cuyo propósito es facilitar intercambios comerciales entre los países al establecer por consenso universal las características y especificaciones mínimas que deben cumplir productos y servicios), que aseguren una gestión educativa de calidad en nivel básico o en la educación media superior y superior. En la obra se identifican los procesos escolares claves que inciden en la calidad del estudiante al egresar, en la creación de un ambiente adecuado para la superación académica, y para aprovechar las áreas de oportunidad para quienes buscan respuestas a los desafíos de la calidad en los servicios educativos. Finalmente en un lenguaje claro y sencillo se detallan los pasos para diseñar y operar un sistema de calidad en una institución educativa, otorgándose especial atención a lograr la obtención del máximo grado de satisfacción del estudiante con respecto a los servicios que recibe en la escuela. |
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| Item Description: | Antecedentes de la calidad educativa -- Incluye: biografía de la autora, anexos y glosario |
| Physical Description: | 124 p. : il. ; 21 cm. |
| Bibliography: | Bibliografía : p. [123]-124 |
| ISBN: | 9685435006 |