Cita APA (7th ed.)
Alvarenga Larin, J. A., Argueta Estévez, A. S., Segura Munguía, Y. E., & Serrano Ramírez, A. A. (2008). Modelo de mejora continua en la pequeña empresa para la disminución de deficiencias en el proceso de servicio al cliente: Caso ilustrativo Arrow Air. El Salvador. Universidad de El Salvador.
Cita Chicago (17th ed.)
Alvarenga Larin, Jorge Alberto, Aída Sofía Argueta Estévez, Yesenia Elizabeth Segura Munguía, i Américo Alexis Serrano Ramírez. Modelo De Mejora Continua En La Pequeña Empresa Para La Disminución De Deficiencias En El Proceso De Servicio Al Cliente: Caso Ilustrativo Arrow Air. El Salvador. San Salvador: Universidad de El Salvador, 2008.
Cita MLA (9th ed.)
Alvarenga Larin, Jorge Alberto, et al. Modelo De Mejora Continua En La Pequeña Empresa Para La Disminución De Deficiencias En El Proceso De Servicio Al Cliente: Caso Ilustrativo Arrow Air. El Salvador. Universidad de El Salvador, 2008.
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