Fermán Díaz, Z. H., Martínez Ramos, J. M., & Reyes Gutiérrez, M. J. (2006). Medición de la calidad de los servicios estratégicos del Primer Banco de los Trabajadores a través del modelo servqual. Universidad de El Salvador.
Cita Chicago Style (17a ed.)Fermán Díaz, Zonia Hortencia, Jairo Manuel Martínez Ramos, y María José Reyes Gutiérrez. Medición De La Calidad De Los Servicios Estratégicos Del Primer Banco De Los Trabajadores a Través Del Modelo Servqual. San Salvador: Universidad de El Salvador, 2006.
Cita MLA (9a ed.)Fermán Díaz, Zonia Hortencia, et al. Medición De La Calidad De Los Servicios Estratégicos Del Primer Banco De Los Trabajadores a Través Del Modelo Servqual. Universidad de El Salvador, 2006.
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