Castillo Martínez, A. R., Duque Macías, G. E., Guevara Anaya, H. B., Ochoa Mójica, J. E., & Pérez, A. (2004). Plan de atención al cliente en una empresa call center, caso específico: Atento El Salvador. Universidad Centroamericana José Simeón Cañas.
Cita Chicago Style (17a ed.)Castillo Martínez, Ander Roberto, Guillermo Enrique Duque Macías, Héctor Baltazar Guevara Anaya, Jorge Edgardo Ochoa Mójica, y Adán Pérez. Plan De Atención Al Cliente En Una Empresa Call Center, Caso Específico: Atento El Salvador. San Salvador: Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, 2004.
Cita MLA (9a ed.)Castillo Martínez, Ander Roberto, et al. Plan De Atención Al Cliente En Una Empresa Call Center, Caso Específico: Atento El Salvador. Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, 2004.