Citace podle APA (7th ed.)
Osorio Cerna, J. L., Quintanilla Orellana, P. J., Vásquez Salazar, S. B., & Saladrigas, R. (2004). Propuesta de una guía para la utilización de carta de servicio o calidad en la Alcaldía Municipal de Santa Tecla. Universidad Centroamericana José Simeón Cañas.
Citace podle Chicago (17th ed.)
Osorio Cerna, Janine Lizette, Patricia Jeanette Quintanilla Orellana, Susana Beatríz Vásquez Salazar, a Roberto Saladrigas. Propuesta De Una Guía Para La Utilización De Carta De Servicio O Calidad En La Alcaldía Municipal De Santa Tecla. San Salvador: Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, 2004.
Citace podle MLA (9th ed.)
Osorio Cerna, Janine Lizette, et al. Propuesta De Una Guía Para La Utilización De Carta De Servicio O Calidad En La Alcaldía Municipal De Santa Tecla. Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, 2004.
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