Diagnóstico de los beneficios obtenidos por las empresas certificadas bajo la Norma ISO 9001 2000 en el área metropolitana de San Salvador - Campos González, Rosa Patricia Elizabeth; Montenegro, Martha Alejandra; Recinos Reyes, Federico Gustavo; Villafranco Cristales, Noris Francini; Pineda Landaverde, Carlos Armando (Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, 2004)