Ishikawa,Kaoru, & Cárdenas, M. (1994). Que es Control total de la Calidad: La modalidad japonesa (1ª ed. ,10ª reim.). Norma.
Cita Chicago Style (17a ed.)Ishikawa,Kaoru, y Margarita Cárdenas. Que Es Control Total De La Calidad: La Modalidad Japonesa. 1ª ed. ,10ª reim. Barcelona: Norma, 1994.
Cita MLA (9a ed.)Ishikawa,Kaoru, y Margarita Cárdenas. Que Es Control Total De La Calidad: La Modalidad Japonesa. 1ª ed. ,10ª reim. Norma, 1994.
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