Citação APA (7ª ed.)
Portal Loza, A. K., & Pineda Landaverde, C. A. (1999). Estrategías de atención al cliente hacia el nuevo milenio. Universidad Centroamericana José Simeón Cañas.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)
Portal Loza, Ana Karina, e Carlos Armando Pineda Landaverde. Estrategías De Atención Al Cliente Hacia El Nuevo Milenio. San Salvador: Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, 1999.
Citação MLA (9ª ed.)
Portal Loza, Ana Karina, e Carlos Armando Pineda Landaverde. Estrategías De Atención Al Cliente Hacia El Nuevo Milenio. Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, 1999.
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