Marroquín Hernández, G. G. (1999). Manejo del proceso de quejas: Para evitar conflictos en las empresas. Universidad Centroamericana José Simeón Cañas.
Cita Chicago Style (17a ed.)Marroquín Hernández, Germán Giovanni. Manejo Del Proceso De Quejas: Para Evitar Conflictos En Las Empresas. San Salvador: Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, 1999.
Cita MLA (9a ed.)Marroquín Hernández, Germán Giovanni. Manejo Del Proceso De Quejas: Para Evitar Conflictos En Las Empresas. Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, 1999.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.