Cita APA (7a ed.)
Batten, J. (1993). Cómo construir una cultura de calidad total: Guía para su implementación en la empresa. Grupo Editorial Iberoamérica.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Batten, Joe. Cómo Construir Una Cultura De Calidad Total: Guía Para Su Implementación En La Empresa. México D. F: Grupo Editorial Iberoamérica, 1993.
Cita MLA (9a ed.)
Batten, Joe. Cómo Construir Una Cultura De Calidad Total: Guía Para Su Implementación En La Empresa. Grupo Editorial Iberoamérica, 1993.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.