Cita APA (7a ed.)
James, P. (1997). La gestión de la calidad total: Un texto introductorio. Prentice hall.
Cita Chicago Style (17a ed.)
James, Paul. La Gestión De La Calidad Total: Un Texto Introductorio. Madrid: Prentice hall, 1997.
Cita MLA (9a ed.)
James, Paul. La Gestión De La Calidad Total: Un Texto Introductorio. Prentice hall, 1997.
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