Style de citation APA (7e éd.)
McGraw-Hill. (1994). Calidad total: Mejoramiento de los procesos de la empresa. McGraw-Hill.
Style de citation Chicago (17e éd.)
McGraw-Hill. Calidad Total: Mejoramiento De Los Procesos De La Empresa. Bogotá: McGraw-Hill, 1994.
Style de citation MLA (9e éd.)
McGraw-Hill. Calidad Total: Mejoramiento De Los Procesos De La Empresa. McGraw-Hill, 1994.
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