Cita APA (7a ed.)
Carvalho, L. J. d. M. A. d., & . Desmaterializando a Espera: Como inovações virtuais podem mudar a atitude de usuários de serviços públicos (1.). Tirant Brasil.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Carvalho, Luciana Jordão da Motta Armiliato de, y. Desmaterializando a Espera: Como Inovações Virtuais Podem Mudar a Atitude De Usuários De Serviços Públicos. 1. Tirant Brasil.
Cita MLA (9a ed.)
Carvalho, Luciana Jordão da Motta Armiliato de, y. Desmaterializando a Espera: Como Inovações Virtuais Podem Mudar a Atitude De Usuários De Serviços Públicos. 1. Tirant Brasil.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.