Drummond, H. Que es hoy la calidad total: El movimiento dela calidad. Deusto.
Cita Chicago Style (17a ed.)Drummond, Helga. Que Es Hoy La Calidad Total: El Movimiento Dela Calidad. Madrid: Deusto.
Cita MLA (9a ed.)Drummond, Helga. Que Es Hoy La Calidad Total: El Movimiento Dela Calidad. Deusto.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.