APA (7th ed.) Citation

Martin, W. B. (1992). Calidad en el servicio al cliente: Guia para la excelencia en el servicio. Iberoaméricana.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Martin, William B. Calidad En El Servicio Al Cliente: Guia Para La Excelencia En El Servicio. [S.l.]: Iberoaméricana, 1992.

MLA (9th ed.) Citation

Martin, William B. Calidad En El Servicio Al Cliente: Guia Para La Excelencia En El Servicio. Iberoaméricana, 1992.