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Calidad en el servicio al cliente: Guia para la excelencia en el servicio /

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Détails bibliographiques
Auteur principal:	Martin, William B.
Format:	Livre
Langue:	espagnol
Publié:	[S.l.] : Iberoaméricana, 1992
Sujets:	Relaciones con el cliente. Relaciones públicas. Servicio al cliente. Control de calidad Gestión de empresas Comunicación Satisfacción del cliente
Accès en ligne:	Voir à l'OPAC
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