Ivancevich, J. M. (1997). Gestión calidad y competividad. McGraw-Hill Interamericana de España.
Cita Chicago Style (17a ed.)Ivancevich, John M. Gestión Calidad Y Competividad. Madrid: McGraw-Hill Interamericana de España, 1997.
Cita MLA (9a ed.)Ivancevich, John M. Gestión Calidad Y Competividad. McGraw-Hill Interamericana de España, 1997.
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