Peach, R. W., Carreras Montiel, M., & Lancaster, F. A. (1999). Manual iso 9000 (3a ed.). McGraw-Hill.
Cita Chicago Style (17a ed.)Peach, Robert W., Maricel Carreras Montiel, y Francisco A. Lancaster. Manual Iso 9000. 3a ed. Bogotá: McGraw-Hill, 1999.
Cita MLA (9a ed.)Peach, Robert W., et al. Manual Iso 9000. 3a ed. McGraw-Hill, 1999.
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