Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /

Actualmente los servicios dominan la economía mundial, por lo que las habilidades de marketing y administración de servicios han cobrado una gran importancia. La séptima edición de esta reconocida obra de Lovelock y Wirtz refleja la realidad del mundo actual e incorpora las investigaciones académica...

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Bibliographic Details

Main Author:	Lovelock, Christopher H. (autor.)
Other Authors:	Wirtz, Jochen (autor.), Pineda Ayala, Leticia Esther (traductor.)
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	México, D.F. : Pearson Educación, 2015.
Edition:	Séptima edición.
Subjects:	Marketing.
Online Access:	View in OPAC
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